|
 |
|
 |
|
| Frequently Asked Questions |
 |
|
 |
- จะมั่นใจได้ยังไง ว่าโอนเงินไปแล้ว จะได้รับสินค้าจริงๆ ?
- จะขอดู catalog ได้จากที่ไหนครับ
- โดยทั่วไป ซื้อส่งมีส่วนลดเพิ่มอีกกี่เปอร์เซ็นต์
- มีบริการ จัดส่งไปต่างประเทศ หรือเปล่า?
- มีส่วนลด อะไรบ้าง
- มีการขายเครดิต หรือเปล่า ให้เครดิตนานแค่ไหนครับ
- สินค้าที่จำหน่าย เป็นของแท้หรือเปล่า? สินค้าบางอย่างมีราคาถูกกว่าตลาดมาก เช่น หัวม้าลาย หรือจรเข้
- สินค้าบางอย่าง ลงไว้เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ราคาที่แจ้งเป็นราคาปัจจุบันหรือเปล่า
- สินค้าในร้านมีราคาถูกกว่า ห้างยักษ์ค้าปลีก หรือยักษ์ค้าส่งจริงหรือ? ทำไมถูกกว่า
- จะซื้อไปขายต่อ หรือซื้อมาใช้จำนวนมาก ซื้อกับโรงงานโดยตรงไม่ถูกกว่าเหรอ?
- ถ้าได้รับสินค้าที่เสียหาย จากการจัดส่ง เช่นแตก ร้าว หรือบุบ หรือกรณีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้งานไม่ได้ หรือกรณีชิ้นส่วนหายไป จะทำยังไง
- กระทะนอนสติ๊ก รุ่นไหนที่ใช้กับเตาแม่เหล็กไฟฟ้าได้ครับ?
- เราพบสินค้าบางอย่างขายแพงกว่าในห้างแมคโคร เช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าบางตัว หรือกระติกน้ำแข็ง ทางร้านจะช่วยผู้ซื้ออย่างไร เพราะเราซื้อสินค้าไปแล้ว
- ทำยังไง ถึงได้ส่วนลดพิเศษ ต้องซื้อเป็นโหล หรือ ซื้อตามยอดบิลรวม
- ไม่ได้รับสินค้า ที่สั่งไว้และจ่ายเงินแล้ว ต้องทำอย่างไร
- สินค้าลายการ์ตูนต่างๆ เช่น คิตตี้ โดราเอมอน หมีพูร์ มิกกี้เม้าส์ และอื่นๆ เป็นลายลิขสิทธิ์ถูกต้องหรือไม่
- จะมั่นใจได้ยังไง ว่าโอนเงินไปแล้ว จะได้รับสินค้าจริงๆ ?
ก่อนตัดสินใจซื้อ และชำระเงิน- ร้านได้ลงทะเบียนการค้าทางอิเลคทรอนิคส์กับ กรมพัฒนาธุรกิจ ตั้งแต่เริ่มเวปใหม่ในเดือน พฤศจิกายน 2549 ในการลงทะเบียนทางร้านต้องมอบเอกสารต่างๆ พร้อมที่อยู่ที่แน่ชัดกับทางกรม ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบ คลิ๊กตรงนี้
- ทางร้าน มีหน้าร้าน และทะเบียนการค้าในชื่อ หจก สหตั้งง่วนเฮง ที่ทำธุรกิจมานานตั้งแต่ปี 2510 ตามที่ให้ใน "เกี่ยวกับเรา" ตรวจสอบการมีอยู่จริง ทุนจดทะเบียน ที่อยู่ร้าน เบอร์โทรศัพท์ ได้ที่ เวปของทางกรม ชื่อเจ้าของบัญชีในการโอนเงิน เป็นกรรมการของบริษัทจริง
เมื่อโอนเงินไปแล้วมั่นใจได้ เพราะร้านจะติดต่อท่านทันที เมื่อได้รับเงินแล้ว- กรณีท่านสั่งซื้อผ่าน shopping cart ทางร้านจะแจ้งการได้รับชำระเงินแล้วผ่านอีเมล์ทุกครั้ง การตอบอีเมล์นี้จะตอบหลังเช็คว่าโอนแล้วจริง
- กรณีท่านสั่งทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่จะโทรติดต่อท่านทันทีว่าได้รับเงินแล้วทุกครั้ง
- การโอนเงินทางธนาคาร หรือบริการชำระทาง e-commerce มีความปลอดภัยสูง ว่าปลายทางได้รับเงินแล้วจริงๆ ตามหมายเลขบัญชีและชื่อผู้รับ
มั่นใจว่าได้รับสินค้าจริง เพราะการส่งสินค้าทุกครั้ง มีการลงทะเบียนป้องกันการสูญหาย- ส่งทางไปรษณีย์ทุกครั้ง เป็นพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน
- หากจัดส่งผ่าน TNT จะสามารถระบุวัน และ ช่วงเวลาที่ต้องรับสินค้าได้ ตรวจสอบสถานะว่าสินค้าอยู่ที่ไหนได้ตลอดเวลา
- ส่งทางบริษัทขนส่ง จะได้ ใบรับสินค้า มีหมายเลข ของการส่งสินค้า
[Back To Top]
- จะขอดู catalog ได้จากที่ไหนครับ
ท่านสามารถ print ผ่านทางเวป หรือ ส่งชื่อผู้รับ และ ที่อยุ่ผ่านมาทาง email เพื่อขอได้ครับ
[Back To Top]
- โดยทั่วไป ซื้อส่งมีส่วนลดเพิ่มอีกกี่เปอร์เซ็นต์
ซื้อส่งมีส่วนลดเพิ่มอีกประมาณ 10-15% ครับ
[Back To Top]
- มีบริการ จัดส่งไปต่างประเทศ หรือเปล่า?
มีครับ มีบริการจัดส่งด่วนผ่านบริการ TNT คิดตามน้ำหนักสินค้า สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก เรามีบริการจัดส่งผ่านทางเรือครับ การส่งทางเรือ อย่างน้อยต้องมีขนาด 1 cbm. ค่าส่งเริ่มต้นที่ประมาณ 6,480 บาทต่อเที่ยว
[Back To Top]
- มีส่วนลด อะไรบ้าง
สินค้าในร้านจะมีราคาประหยัดกว่าห้างยักษ์ค้าปลีกอยู่แล้วประมาณ 10% ทางร้านให้ส่วนลดเพิ่มอีก กรณีมารับเอง ประมาณ 5-10% และหลักๆ จากการค้าส่งและในสินค้าราคาพิเศษครับ- ซื้อส่งยกโหล มีส่วนลดประมาณ 10-20%
- มีส่วนลดเพิ่ม 10-30% สำหรับสินค้าประเภทแก้ว พลาสติก เหล็ก อลูมิเนียม หากรับเองที่หน้าร้าน
- มีส่วนลดเพิ่ม 5% สำหรับสเตนเลส หากรับเองที่หน้าร้าน
- สินค้าราคาพิเศษ ลดจากราคาปกติ 30% - 50%
[Back To Top]
- มีการขายเครดิต หรือเปล่า ให้เครดิตนานแค่ไหนครับ
มีขายเครดิตสำหรับบริษัท ห้าง ร้าน เท่านั้นครับ โดยทั่วไป ให้เครดิตการค้า 30 วัน และต้องใช้เอกสารการค้า พร้อมกับการนัดพบก่อนเปิดหน้าบัญชีครับ
[Back To Top]
- สินค้าที่จำหน่าย เป็นของแท้หรือเปล่า? สินค้าบางอย่างมีราคาถูกกว่าตลาดมาก เช่น หัวม้าลาย หรือจรเข้
สินค้าทุกประเภท เป็นของแท้ จากผู้ผลิตโดยตรง ตรวจสอบเกี่ยวกับรายชื่อตัวแทนจำหน่าย กับผู้ผลิตได้โดยตรงครับ
[Back To Top]
- สินค้าบางอย่าง ลงไว้เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ราคาที่แจ้งเป็นราคาปัจจุบันหรือเปล่า
เป็นราคาปัจจุบันครับ ทางร้านมีการแก้ไขราคาสม่ำเสมอ และจะแจ้งการปรับราคาก่อนที่หน้าเวปบอร์คทุกครั้ง
[Back To Top]
- สินค้าในร้านมีราคาถูกกว่า ห้างยักษ์ค้าปลีก หรือยักษ์ค้าส่งจริงหรือ? ทำไมถูกกว่า
เป็นเรื่องจริงครับ เพราะแม้ว่าต้นทุนที่รับจากโรงงานอาจจะเท่ากันหรือสูงกว่าห้างยักษ์ค้าปลีกค้าส่งก็ตาม แต่ต้นทุนค่าดำเนินการของที่ร้านน้อยกว่ามาก เช่น ไม่มีต้นทุนค่าโฆษณาทาง TV หรือ หนังสือพิมพ์, ไม่มีค่าบำรุงรักษาสถานที่ที่สูง
จริงๆ เครื่องครัวในห้างจะมีราคาสูงกว่าประมาณ 10-20% เป็นอย่างน้อยครับ
[Back To Top]
- จะซื้อไปขายต่อ หรือซื้อมาใช้จำนวนมาก ซื้อกับโรงงานโดยตรงไม่ถูกกว่าเหรอ?
โดยทั่วไป โรงงานจะไม่ขายตรงเอง หรือจะขายราคาสูงกว่าตัวแทนจำหน่ายครับ แม้จะซื้อในจำนวนมาก
ทั้งนี้เพราะตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ มียอดสั่งซื้อกับโรงงานในปริมาณที่สูงหลายล้าน หรือหลายแสนบาทต่อเดือนต่อเนื่อง อีกทั้งมีความสัมพันธ์รู้จักกันมานานหลายสิบปี จึงได้ส่วนลดมาก และบริการพิเศษจากทางโรงงาน
อย่างไรก็ดี ก่อนซื้อกรุณาเทียบราคา และบริการก่อน ก่อนจ่ายเงินอาจแวะมาเยี่ยมชมที่ร้านก่อน เพื่อความสบายใจครับ โดยเฉพาะซื้อจำนวนมาก
[Back To Top]
- ถ้าได้รับสินค้าที่เสียหาย จากการจัดส่ง เช่นแตก ร้าว หรือบุบ หรือกรณีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้งานไม่ได้ หรือกรณีชิ้นส่วนหายไป จะทำยังไง
สินค้าที่จัดส่ง จะได้รับการบรรจุอย่างดี ถ้าเป็นแก้วก็จะมีกระดาษ หรือโฟมกันกระแทก แต่หากสินค้าเสียหาย ชำรุด หรือชิ้นส่วนหาย หรืออื่นๆ ทางร้านยินดีรับผิดชอบทุกประการ โดยจะขอตรวจสอบสินค้าที่เสียหายว่าเป็นของทางร้านจริงๆ และจะส่งสินค้าใหม่ให้ หรือชดเชยเิงินให้หากไม่ต้องสินค้าอีก ที้งนี้จะใช้เวลาภายใน 2-3 วัน และทางร้านก็จะชดเชขค่าส่งคืนให้ด้วย
[Back To Top]
- กระทะนอนสติ๊ก รุ่นไหนที่ใช้กับเตาแม่เหล็กไฟฟ้าได้ครับ?
เลือกรุ่นที่มีคำว่า IH ย่อมาจาก Induction Heating ต่อท้ายครับ เช่น กระทะนอนสติ๊ก 28 ซม. Plattinum IH ของหัวม้าลาย ที่จะมีแผ่นสเตนเลสบุที่ก้นกระทะทำให้เหนี่ยวนำให้ร้อนได้ กระทะนอนสติ๊กทั่วไปจะเป็นเนื้ออลูมิเนียม ทำให้ไม่ร้อนครับ ลองพิมพ์คำว่า IH ลงในช่องค้นหาก็ได้ครับ
[Back To Top]
- เราพบสินค้าบางอย่างขายแพงกว่าในห้างแมคโคร เช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าบางตัว หรือกระติกน้ำแข็ง ทางร้านจะช่วยผู้ซื้ออย่างไร เพราะเราซื้อสินค้าไปแล้ว
กรณีนี้ ทางร้านยินดีคืนเงินส่วนต่างครับ สินค้าในร้านบางรายการอาจแพงกว่าจริงเพราะห้างยักษ์ค้าปลีกอาจจัดโปรโมชั่นสินค้า รวมกับลูกค้าไปรับสินค้าเองห้างไม่ต้องเสียเงินค่าส่ง ค่าสินค้าจึงถูกลงได้อีก อย่างไรก็ดี หากซื้อมาก กรุณาโทรขอราคาก่อนครับ เพราะมารับเองก็ถูกกว่าหน้าเวป 5-10% และมีส่วนลดกรณีซื้อเป็นโหลอีก มาซื้อที่ร้านหรือที่โกดัง รับรองว่าถูกกว่าแน่นอน
[Back To Top]
- ทำยังไง ถึงได้ส่วนลดพิเศษ ต้องซื้อเป็นโหล หรือ ซื้อตามยอดบิลรวม
สินค้าบางยี่ห้อมีราคาเหมาโหล เช่นสินค้าพลาสติก อลูมิเนียม สเตนเลส ก็จะถูกลงประมาณ 10% และสำหรับร้านอาหาร หรือซื้อไปจำหน่ายราคายกโหล ขายส่งอยู่แล้ว จะมีส่วนลดเพิ่มอีก เมื่อซื้อมียอดหลัก2หมื่นบาทขึ้นไปครับ
[Back To Top]
- ไม่ได้รับสินค้า ที่สั่งไว้และจ่ายเงินแล้ว ต้องทำอย่างไร
หากรอนานกว่า 3 วันในกทม หรือ 5 วันสำหรับต่างจังหวัด ถือว่าผิดปกติ ท่านสามารถโทรมาสอบถามสถานะการจัดส่ง หรืออีเมล์ หรือเขียนที่หน้าเว็บบอร์ด ทางร้านจะตอบกลับภายใน 1 วันครับ สาเหตุส่วนใหญ่คือ ลูกค้าอาจไม่ได้แจ้งโอนเงินกรณีโอนผ่านธนาคาร. พัสดุไปค้างที่ ปณใกล้บ้าน เพราะไม่มีผู้รับสินค้า
[Back To Top]
- สินค้าลายการ์ตูนต่างๆ เช่น คิตตี้ โดราเอมอน หมีพูร์ มิกกี้เม้าส์ และอื่นๆ เป็นลายลิขสิทธิ์ถูกต้องหรือไม่
สินค้าที่จำหน่ายที่ร้าน เป็นสินค้าถูกต้องตามกฏหมายทั้งหมด ลายการ์ตูนทุกแบบเป็นสินค้าถูกต้องทางลิขสิทธิ์การค้าทั้งหมด
[Back To Top]
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
สินค้าราคาลดพิเศษ  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
เครื่องครัวสแตนเลส
